رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد در صورتی که کالایی که دریافت شده دارای ایراد ، مغایرت با سفارش یا مشکل کیفی داشته باشد میتوانید درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
•درخاست بازگشت کالا باید حد اکثر تا ۲۴ساعت پس از دریافت کالا ثبت شود .
•کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده ،اسیب و یا تغییر ظاهری باشد و ترجیحا همراه با بسته بندی و متعلقات آن بازگردانده شود .
•در صورت وجود ایراد یا مغایرت ،لطفا پشی از ارسال کالا با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس یا توضیحات لازم را ارسال کنید .
• هزینه ارسال درصورتیکه ایراد یا مغایرت از طرف فروشگاه تایید شود ،برعهده فروشگاه خواهد بود.
• پس از دریافت و بررسی کالا نتیجه درخواست بازگشت و نحوه تعویض یا استرداد وجه به شما اطلاع داده می‌شود.
کالاهایی که بدلیل ماهیت خود ،امکان بازگشت ندارند ،در صورت وجود ،در صفحه محصول یا هنگام خرید اطلاع رسانی خواهد شد.
💥 توجه:
خسارت ناشی از حمل و نقل:
درصورتیکه کالا در هنگام تحویل بدلیل شرایط نامناسب حمل و نقل ،جابجایی یا آسیب در مسیر ارسال دچار خسارت شده باشد ،مسئولیت جبران خسارت بر عهده حمل و نقل ( اداره پست) خواهد بود در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری به بسته یا کالا موضوع را در اسرع وقت از طریق شرکت حمل و نقل مربوط پیگیری وله پشتیبانی فروشگاه نیز اطلاع دهید.